《雅谈保险》各位读者可曾试过在私家医院进行照胃镜、照肠镜等住院「小手术」？一般而
言，即使大家可以向保险公司实报实销相关的医疗费用，但也要先自行付费、向医疗机构取得「
医生纸」及单据，甚至需填写繁复的表格，然后再向保险公司申请索偿，过程需时。
　　当身体出现毛病，若然再要面对突如其来的医疗开支，担心索偿批核结果，心情可能既焦急
又消极。最近有保险公司的内部数据显示，其客户当中有超过一半的外科手术索偿都是针对常见
的早期介入医疗服务，而每宗住院和门诊费用的理赔帐单金额平均高达约３．６万元，可见「小
手术」的医疗费用一点也不「小」。

＊大大缩减逗留医院的时间＊

　　保险公司明白港人在这方面的需求，因而推出了「即时预先批核」的免找数服务，让客户多
方面受惠。病人可以自由选择在医疗网络覆盖的医疗机构或医生诊所进行日间手术。病人亦无需
强制住院，于手术完成后便可以直接回家，大大缩减了逗留在医院的时间。尤其是在新型肺炎疫
情期间，大部分病人倾向避免在医院逗留太久，以免受到感染。

＊免找数安排纾缓财政压力＊

　　现时这些免找数服务涵盖至更多私家医院及专科诊所，包括外科、耳鼻喉科及眼科等，全面
照顾病人需要。网络医生透过电子平台替病人申请免找数服务，更可即时获知预先批核结果及自
付额，从此不用再亲自处理以往较繁琐的理赔手续，病人可以安心接受治疗亦无须为医疗费用而
操心。保险公司会为客人代支相关已批核的医疗费用。
　　「无纸化」的免找数安排不但加快理赔效率，亦有助掌握手术费用预算，大大纾缓病人的财
政及心理压力。老生常谈「时间便是金钱」，这种即时批核的日间手术免找数服务，正正是都市
人追求速度及服务质素的佳音。《保诚首席客户及市场拓展总监　吴诗雅》