《雅谈保险》刚过去的五一长周末多区人头涌涌，社会看似全面复常。另一边厢，新冠病毒
Ｏｍｉｃｒｏｎ变异株Ａｒｃｔｕｒｕｓ最近在全球多地扩散，香港确诊数字亦有升温迹象。市
民勿掉以轻心，应继续关注自身健康状况，及早为自己及家人做好准备。
　
＊提供及时保障，保险理赔处理时间省减逾半＊
　
　　经过新冠疫情的洗礼，不少市民开始意识到要为自己及家人添置医疗保障。但碍于对保险行
业的认识有限，在选购保险产品时或会担心保险公司赔偿不足，或者索赔过程耗时兼手续繁复。
然而，其实「以人为本」的保险行业一直与时并进，不断优化服务体验，更新保障范围及条款等
。
　　以笔者公司刚出炉的个人寿险理赔报告为例，去年已赔付总额按年上升６％，成功赔付个案
接近百分百。另外整体理赔处理时间亦缩短至平均只需４至６个工作天，其中住院理赔平均处理
时间更减省达５６％。为了令客户得到更及时的保障，团队推出的医疗网络免找数服务大受欢迎
，相关已赔付个案增加近五成。
　
＊幼童入院比较高，及早为下一代建立保障＊
　
　　身为一名母亲，除了一般理赔数据外，笔者特别留意有关小朋友的健康资讯和数据研究。根
据政府统计处２０２１年的资料显示，于长者及幼童住院的比例较其他年龄组别人士为高。而笔
者公司的理赔报告亦显示，去年入院理赔的男性个案中，有逾一成是来自１０岁或以下的受保人
，主要涉及呼吸系统疾病。子女生病，为人父母份外担心，除了希望为他们提供最好的医疗服务
，也希望可以及早发现，病向浅中医。随著医疗科技发达，现时在怀孕前已可透过基因检查，预
防婴儿患上先天性疾病及遗传病的风险。
　　既然疾病已变得可预视，我们更加要超前部署，拣选市场上合适的保障，留意可及早投保、
保障常见儿童疾病的产品，善用产品特点为下一代防患于未然。
《保诚首席市场拓展及保险夥伴营销总监　吴诗雅》
　
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