《雄才保略》笔者早前出席聚会，有一位经常往来中港的朋友分享，因不幸接连患病及意外
受伤，而多次到内地的医院就医。他认为内地就医的整体经验不俗，与在香港就医的最主要分别
是医院的就诊和分流流程，但在医护人员的协助下亦很快适应。该友人很庆幸多年前购买的医疗
保险覆盖部分内地的医疗服务，令他能安心就医。其经验亦令一众朋友反思，当不幸患病时，手
上有多少资源去应付医疗需要？我们是否已达到「就医自由」，可以按个人意愿选择医生、医院
，甚至治疗方式？
　
＊逾九成大湾区居民忧难实现就医自由＊
　
　　为了解大众在就医自由方面的痛点，笔者公司于今年５月进行了一项关于粤港澳大湾区就医
自由度的调查，结果显示，９４％受访粤港澳大湾区居民对实现就医自由感忧虑，主要原因包括
医疗费用高昂（５５％）、医疗网络受限（４６％）及未能获得优质的医疗保健服务（３５％）
。
　　如何才可实现就医自由？面对不断上升的医疗开支，受访港人预计需要约６７０万港元，相
当于其大约１０年的家庭收入，反映实现就医自由为他们带来相当大的财务负担。随著大湾区融
合发展加快，调查亦显示５６％整体受访者表示过去３年曾使用跨境医疗服务，更有逾七成更是
每年多次使用此类服务，反映跨境医疗需求与日俱增。
　
＊填补跨境医疗保障缺口＊
　
　　有见及此，已有保险公司针对大湾区居民在跨境医疗方面的痛点，积极推出不同产品以填补
相关保障缺口，期望协助区内居民加快解锁就医自由。
　　以近日推出的一项支援大湾区以至全球医疗保障的保险计划为例，为受保人提供四个覆盖不
同保障地区的选项，并因应不同计划提供自付额选择，从预防、诊断、治疗到复康四个阶段著手
，全方位满足大众对顶尖跨境医疗服务的需求。
　　为满足投保人对医护增值服务的需求，以上计划特设专属电子服务平台，提供一系列涵盖第
二医疗意见、重疾专案管理、全球找药服务、医疗费用直付服务、绿色医疗通道等个人化和贴心
的服务，让客户无论身处何地都可以得到充分支援，务求以「小病有人问，大病有人帮」的概念
提供保障。
　　透过聆听客户所需，保险公司应推出与时并进的产品，让受保人在就医方面有更多的选择，
并透过更专业及更自主的医疗护理配套，为他们打造无缝的健康之旅，解锁就医自由。《保诚首
席客户及市场拓展总监　蔡明雄》
　
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